• 前景为几位信众在寺院大雄宝殿前虔诚合十祈福，表情专注而平静，背后是庄严的寺院建筑。画面一侧融入一部手机，手机屏幕清晰展示信众小程序的主要界面，如佛事功德办理的操作页面，色彩明亮且协调，突出科技与传统融合的氛围。

• 饼状图：
  • 佛事活动需求：法会参与需求占比 40%，如大型水陆法会、观音法会等，信众期望通过参与法会获得心灵的慰藉和福报。供灯祈福需求占比 25%，信众认为在佛前供灯寓意光明和智慧，希望通过供灯为自己和家人祈求平安、好运。放生活动需求占比 15% ，信众遵循佛教放生护生的理念，希望寺院能定期组织放生活动。
  • 寺院服务需求：禅修课程需求占比 10%，信众渴望在寺院的宁静环境中学习禅修，提升内心的修养。素斋体验需求占比 10%，品尝寺院素斋，感受素食文化，也是部分信众的心愿。
• 文字分析：信众参与寺院活动时面临诸多不便。时间安排上，寺院活动时间固定，信众可能因工作、生活冲突而错过。报名方式繁琐，传统报名需现场或电话，手续复杂、效率低。活动信息获取困难，信众难以及时全面了解活动详情。远距离信众参与不便，无法常到寺院参加活动。

小程序功能介绍

1. 佛事功德办理：图标为金色的莲花，代表纯净与神圣。操作步骤：打开小程序，点击 “佛事功德” 图标；选择祈福类型，如供灯、供斋等；填写个人信息、祈福内容和金额；支付成功后生成电子功德证书。附上对应步骤的清晰截图，标注关键信息。
2. 法会活动报名：图标为法会的经幡。操作步骤：进入小程序，点击 “法会活动”；查看近期法会列表，点击感兴趣的法会进入详情页；点击 “报名” 按钮，填写报名信息并提交；收到报名成功通知。配操作截图。
3. 门票预定：图标为一张古色古香的门票。操作步骤：在小程序首页点击 “门票预定”；选择日期和门票类型；填写购票数量和个人信息；支付购票费用，获取电子门票二维码。展示操作流程截图。
4. 善款众筹：图标为爱心汇聚的图案。操作步骤：点击 “善款众筹”；查看众筹项目详情；输入捐款金额，选择支付方式；捐款成功后可查看捐款记录和项目进展。附流程截图。

个性化服务策略

数据分析与优化

• 数据分析界面：展示小程序后台的数据分析界面截图，突出关键数据指标，如信众活跃度、功能使用频率、活动参与率等。
• 相关图表：
  • 信众行为路径图：以可视化的图形展示信众在小程序中的操作路径，如从进入小程序到参与佛事活动报名的流程，分析信众的行为习惯和需求。
  • 需求偏好雷达图：直观呈现信众对不同佛事活动、服务的需求偏好程度，如法会参与、供灯祈福、禅修课程等方面的需求强弱对比。
• 文字说明：根据信众行为路径图，优化小程序的界面布局和操作流程，让功能更便捷。依据需求偏好雷达图，调整活动策划和服务内容，增加热门活动场次，开发新服务。

信众反馈与互动

1. 反馈渠道界面截图：展示小程序内在线留言区、评价页面的截图，标注留言、评价的入口和操作方式。
2. 好评截图展示：选取部分信众的好评截图，如 “小程序很方便，随时随地能参与佛事活动”“寺院的个性化服务让我感受到了温暖” 等，体现信众对服务的认可。